Palestrante DevCamp Jorge Neto

Jorge Neto
Claro

Jorge Braga, atualmente CXO da Claro, tem o desafio de implementar a transformação do Grupo no Brasil, sob a ótica do cliente. Com experiência em turnarounds, crescimento acelerado e assessoria estratégica, possui proficiência no setor de serviços e, mais profundamente, em TIC (Telecom, Internet e Conteúdo) no Brasil. Graduado em Economia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Master pela COPPEAD/UFRJ, Conselheiro certificado pelo IBGC, entre outros diversos cursos de extensão. Atua como conselheiro e advisor em organizações públicas e privadas como Citibank, InovAtiva Brasil, Dasa Digital, entre outros. É fundador da 360° Assessoria de Resultados e Participações e já ocupou posições de nível sênior (C-level) em empresas de tecnologia como Nextel, Embratel, Telemar/Oi, Xerox e Lexmark Brasil, entre outras.

Palestra: A ilusão da transformação com foco no cliente: mitos e realidades

Nesse encontro, Jorge Braga, irá contar os bastidores dos grandes processos de transformação orientados à clientes, e o Papel de CX nesta evolução, aproveitando todo seu expertise e know-how sobre os cases que implementou.